售后服务
1、产品基础服务期限为一个月
是指网站从签订合同之日起,到客户确认网站完成的整个建站过程,我们所提供的建站环节服务时限。一个 月以内,您需要配合我们提供网站资料,明确修改需求,并及时确认建站过程中的每一个环节,我们将按照“产品限定及服务范围”中的内容为您提供专业服务。
2、超出产品基础服务期限为一个月
我们为您提供了更为贴心、全面、专业的售后服务包产品,为您打造不同需求定位、不同目标追求的全方位网站解决方案。
3、产品基础售后服务
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服务名称
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服务内容说明
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服务主体
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限定标准
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| 网站使用培训 | 网站确认完成后,通过电话方式或现场培训方式,为客户提供培训网站管理员服务 | 客户网站负责人 | 免费 |
| 网站完成交接 | 电话与客户沟通说明,以电子邮件形式,为客户发送网站后台教程、后台地址与账号信息 | 客户网站负责人 | 免费 |
| 客户网站监察 | 定期对客户网站进行排察,排查链接、页面、图片等常规问题 | 客户网站 | 免费/半年 |
| 客户回访关怀 | 定期电话回访客户网站使用情况,说明网站监察阶段性问题,指导网站维护,解答客户疑问,建议客户提升网站营销力的方法 | 客户网站负责人 | 免费/半年 |
